Teteras Eléctricas Populares Vendidas en Costco; HomeGoods Retira Productos por Riesgo de Quemaduras

• Las hervidoras eléctricas populares vendidas en Costco y HomeGoods están siendo retiradas.
• Las hervidoras han estado a la venta desde 2019.
• Existen instrucciones muy específicas sobre cómo obtener un reembolso.

Las hervidoras eléctricas vendidas en Costco y HomeGoods están siendo retiradas por un riesgo de quemaduras. Las hervidoras afectadas estuvieron en las tiendas desde 2019 y continuaron a la venta hasta hace poco.

Zwilling, el fabricante de las hervidoras eléctricas, indicó en un aviso de retiro que ya una persona sufrió quemaduras de segundo grado debido a un problema con las hervidoras. “IMPORTANTE: Por favor, deje de usar las hervidoras afectadas de inmediato”, se lee en el aviso de retiro.

Esto es lo que debe saber sobre este retiro, además de qué hacer si posee una de las hervidoras eléctricas impactadas.

¿Qué hervidoras eléctricas están siendo retiradas?

Se retiran dos tipos de hervidoras eléctricas Zwilling Enfinigy: el Zwilling Enfinigy Electric Kettle 1.5 L y el Enfinigy Electric Kettle Pro 1.5 L.

Si no está seguro de si su hervidora está afectada, Zwilling recomienda verificar la capacidad mirando la etiqueta en el interior de la hervidora. Solo aquellas que indiquen “MAX 1.5 L” o que tengan una capacidad máxima de 10 tazas están afectadas.

Otros productos de Zwilling, incluyendo la hervidora eléctrica Enfinigy de 1 L, la Zwilling de 1.25 L y las hervidoras de vidrio de la marca, no resultan afectadas por este retiro.

Un aviso de retiro emitido por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) estima que se han vendido 113,440 de estas hervidoras eléctricas en Estados Unidos y 43,963 en Canadá y México.

¿Cómo son los hervidores retirados?

Todos los hervidores retirados están fabricados en acero inoxidable. Se comercializaron en cinco colores diferentes: plateado, negro, rosado, dorado y blanco.

Los hervidores tienen una banda cerca de la parte inferior, junto con el logotipo de Zwilling impreso en la mitad inferior.

Los modelos impactos presentan estos números impresos en ellos:

• 53101-200, 53101-201 (Enfinigy Electric Kettle 1.5L)
• 53101-500, 53101-501, 53101-502, 53101-503, 53101-504 (Enfinigy Electric Kettle Pro 1.5L)

¿Por qué se retiran?

La empuñadura del hervidor puede aflojarse y desprenderse del cuerpo, lo que provoca que el contenido se derrame, según el aviso de la CPSC. Eso representa un riesgo de lesiones graves por quemaduras.

La CPSC ha recibido cinco informes de “incidentes” por separación de la empuñadura del hervidor, incluyendo uno con quemaduras de segundo grado. La CPSC ha registrado 163 informes de separación o aflojamiento de la empuñadura.

¿Dónde se vendieron los hervidores?

Los hervidores se vendieron entre 120 y 200 dólares en las tiendas HomeGoods de todo el país y en Zwilling.com desde diciembre de 2019 hasta febrero de 2026. También estuvieron a la venta en Costco entre septiembre de 2019 y noviembre de 2025.

Qué hacer si tiene este hervidor eléctrico

Zwilling solicita a los clientes que dejen de usar el hervidor de inmediato y que se comuniquen con la empresa a [email protected]. También pueden completar un formulario en zwillingkettlerecall.expertinquiry.com para obtener un reembolso. Según Zwilling, la acreditación del importe puede tardar entre cuatro y ocho semanas.

Para recibir un reembolso, deberá inutilizar el hervidor, lo que incluye desenchufarlo, cortar el cable y compartir una foto del hervidor con Zwilling, según la CPSC. Luego, debe desecharlo.

“Por supuesto recibirán su dinero de vuelta”, afirmó Zwilling en el aviso. “Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar y pedimos su comprensión.”